口座情報の不備などによって申込が振込エラーとなった場合、ご登録のメールアドレス宛てに詳細のメールを送付しています。
※そくばらい.comにログイン後に表示される【振込エラーのお知らせ】でもご案内しています。
以下の手順で【エラー理由の確認】及び【編集】をお願いいたします。
・振込エラー理由の確認
そくばらい.com右上［menu］⇒［利用履歴確認・取消］⇒［状態］から振込エラー理由を確認できます。
・口座情報が相違していた場合
口座情報編集をしてください。
そくばらい.com右上［menu］⇒［口座情報編集］から確認・編集できます。
・口座名義変更が相違していた場合
所属会社、もしくはサポートセンターまで正しい口座名義をご連絡ください。
＜注意＞
・給与締日を迎えリセット日時を過ぎた場合は再申込はできません。
・振込エラーとなった申込はキャンセル扱いとなり、サービス利用料は発生しません。お振込みを希望の場合は再度、申込をしてください。
＜参考＞
・振込エラー
・口座の追加・編集方法
・口座名義の変更方法