口座への入金が確認できない場合、以下を確認してください。
・申込は完了していますか?
お振込みをご希望の場合、ご自身での申込が必要です。
・申込締切時間を迎えていますか?
速払いサービスは所属会社ごとに振込のルールが異なります。
所属会社のルールが不明の場合は、利用ガイドをご確認ください。
・申込状態は「振込処理完了」になっていますか?
申込状態が「振込処理完了」以外になっている場合、振込手続きが完了していません。
・入金履歴を確認していますか?
入金状況は「入出金明細」「記帳」でご確認ください。
「残高」では、引き落としなどで入金が確認ができない場合があります。
・入金の確認を行ったのはいつですか?
速払いサービスは即時振込みではないため、申込締切時間から入金まで数時間程度かかる場合があります。
また、振込手続きが完了していても、受取に指定した金融機関の混雑状況により、入金まで時間がかかる場合があります。締切時間から数時間空けてから入金状況をご確認ください。
上記を確認しても入金されない場合は、サポートセンターまでお問い合わせください。
<参考>
・申込締切時間とは
・振込のステータス(手続き状態)の確認